Comment séduire la génération Y et augmenter les ventes de votre boutique en ligne
Ceux qui sont nés entre 1980 et 2000 environ constituent un puissant groupe de consommateurs à exploiter. La génération Y a un pouvoir d’achat énorme et constitue le groupe démographique le plus rentable que votre entreprise puisse atteindre.
Si vous souhaitez atteindre ce public féru de technologie, voici quelques conseils à garder à l’esprit.
1. Diversifier les efforts de marketing
La génération Y utilise une variété de plateformes en ligne, il est donc important de faire la publicité de votre marque sur plusieurs supports. En fonction du message que vous essayez de faire passer, optimisez l’exposition en choisissant la bonne plateforme.
Les médias sociaux sont l’un des moyens les plus efficaces d’atteindre la génération Y. Par exemple, un bijouterie en ligne peut présenter une nouvelle collection dans vos faits saillants de l’histoire sur Instagram, ou avec une publicité carrousel ciblée sur Facebook qui renvoie aux pages de produits. Si vous souhaitez parler d’un lancement ou d’une promotion à venir, partagez un lien vers une vidéo YouTube rapide sur la page de votre entreprise.
2. Concentrez-vous sur l’image de marque
Plus que jamais, les milléniaux sont attirés par des marques qui font preuve d’honnêteté et de transparence. Ils veulent se sentir connectés aux endroits où ils font leurs achats.
Puiser dans les habitudes psychologiques de ce groupe d’âge vous permettra de mieux faire connaître votre entreprise. Il ne suffit pas de publier des publicités et des campagnes sur les réseaux sociaux si les gens ne sont pas motivés à interagir avec votre marque.
Les milléniaux sont beaucoup plus susceptibles d’acheter auprès de marques qui communiquent activement avec leurs clients, en particulier en ce qui concerne les commentaires et les critiques. Communiquer avec votre public et maintenir un taux de réponse élevé est essentiel pour gagner du terrain et renforcer la notoriété de votre marque.
3. Gardez une longueur d’avance
Les milléniaux sont des leaders, pas des suiveurs. Ils ne sont pas aussi facilement influencés par les gadgets, donc la créativité est cruciale si vous voulez attirer leur attention.
Restez constamment au courant de ce qui se passe dans votre secteur et efforcez-vous d’être à l’avant-garde des tendances. Si vous êtes tenté de recréer une idée réussie, vous pouvez vous attendre à ce que la clientèle de la génération Y passe bientôt à autre chose, si ce n’est déjà fait.
4. Utilisez des éléments visuels de haute qualité
Bien qu’ils ne soient pas aussi visuellement dépendants que la génération Z, les milléniaux préfèrent encore largement digérer les informations en ligne via des vidéos et des graphiques.
Un contenu trop lourd ou trop dense est moins susceptible de plaire à un public de la génération Y. Des graphismes accrocheurs qui mettent clairement en valeur ce que votre boutique a à offrir sont plus efficaces. Envisagez d’ajouter des éléments interactifs tels que des composites de marchandises à 360 degrés et des diaporamas de produits.
Susciter l’intérêt de vos acheteurs sans épuiser leur capacité d’attention est idéal. Donnez-leur quelque chose de substantiel à regarder et construisez votre contenu informatif autour de ce point central.
5. Rendez votre entreprise conviviale pour le Web
Si vous voulez attirer – et retenir – l’attention des acheteurs de la génération Y, vous devez prioriser la présence en ligne de votre boutique.
La plupart des consommateurs de ce groupe d’âge préfèrent les marques avec lesquelles ils peuvent interagir sur les réseaux sociaux. Disposer d’un point d’accès facile à utiliser permettant aux clients de communiquer avec votre entreprise est essentiel pour favoriser la fidélité à la marque.
Si vous souhaitez attirer plus de personnes vers votre activité en ligne, la génération Y est l’un des groupes de consommateurs les plus puissants à cibler. L’utilisation de ces conseils vous aidera à commercialiser votre boutique en ligne auprès de ce groupe démographique influent et dynamique.
