Facebook Messenger vous permet désormais de gérer les messages de la Page

Facebook a ajouté une nouvelle option qui permet aux administrateurs de page de passer d’un compte personnel à un compte professionnel dans Facebook Messenger et ainsi de pouvoir répondre aux messages qui arrivent sur une page d’entreprise depuis l’application elle-même, sans avoir à utiliser l’administrateur de page. Selon les données de l’entreprise, 90 % des community managers qui gèrent des pages Facebook et ont des conversations avec des abonnés parlent également à leurs amis sur Messenger depuis leur compte personnel. Désormais, ils peuvent tout faire depuis la même application.

Pour le moment, la nouvelle option est activée pour les appareils iOS dans les semaines à venir, ce sera pour les utilisateurs d’Android

Comme cela se produit dans tous les réseaux sociaux lorsque vous souhaitez changer de compte, pour pouvoir le faire dans Facebook Messenger, il vous suffit de maintenir enfoncée la photo de profil pendant quelques secondes. Cela active une fenêtre en bas de l’écran affichant les autres comptes gérés. De là, vous pouvez sélectionner le compte que vous souhaitez ouvrir sans trop de tracas. La fonction est déjà activée pour les utilisateurs d’iOS, dans le cas des utilisateurs d’Android, elle arrivera dans les prochaines semaines.

Avec cette nouveauté dans Messenger, les utilisateurs qui gèrent plus d’un compte Facebook pourront désormais Donnez des réponses immédiates à vos clients depuis le chat. Bien qu’il existe encore des applications telles que Facebook Pages Manager ou Creator Studio Facebook pour gérer vos comptes professionnels et personnels séparément, avec cette nouvelle option, les utilisateurs n’auront plus qu’à effectuer des modifications de profil confortablement depuis Messenger et n’auront peut-être pas à télécharger ces applications et d’autres.

Ce changement profitera avant tout à ceux qui gèrent des comptes d’entreprise et peut également être compris comme une étape supplémentaire dans le plan d’intégration progressive sur lequel Facebook travaille afin que les systèmes de messagerie Messenger, Instagram et WhatsApp fonctionnent de manière coordonnée. En fait, ce support pour les comptes professionnels et personnels que Messenger lance maintenant est déjà fourni par Instagram depuis des années.