Gemini peut vous aider avec vos profils d'entreprise Google

Google vous permettra bientôt de connecter les profils d'entreprise Google à Gemini. Cela vous permettra de poser des questions sur vos avis, votre fiche locale et vos performances dans Google Maps et la recherche Google.

Google a écrit : « nous introduisons de nouvelles fonctionnalités commerciales dans Gemini qui se connectent directement aux outils que vous utilisez déjà pour gérer votre entreprise, à commencer par Google Business Profile. » Je me demande s'il s'agit de la même connexion qui permettra de connecter votre profil d'entreprise Google à Google Analytics ?

Quoi qu'il en soit, Google a indiqué que cette fonctionnalité serait disponible dans les « semaines à venir ». « Une fois connecté, Gemini devient un assistant IA qui connaît réellement votre entreprise, ayant accès à votre contexte réel comme les avis clients, les questions des clients et les données de performances », a écrit Google.

Voici une vidéo de comment cela fonctionne :

Voici quelques exemples de tâches qu’il peut effectuer pour vous :

Transformez les informations en action : demandez : « Comment s'est comportée mon entreprise ce mois-ci ? » et Gemini peut analyser vos impressions de recherche réelles, vos demandes de direction, vos données d'appel et votre engagement client.
Gestion transparente des avis : demandez « aidez-moi à répondre à mon dernier avis » et il peut rédiger une réponse hautement personnalisée avec la voix de votre marque, faisant référence aux commentaires spécifiques laissés par le client.
Mises à jour de profil en temps réel : demandez à Gemini de mettre à jour vos heures d'ouverture, de publier des mises à jour saisonnières ou d'identifier les lacunes de votre profil de manière transparente.

Vous pouvez demander à Gemini de mettre à jour les informations de votre entreprise pour tenir vos clients informés. Gemini peut vous aider à gérer :

Horaires d'ouverture : Modifiez les horaires hebdomadaires réguliers ou définissez des heures spéciales pour les vacances et les événements.
Menus alimentaires : Pour les entreprises du secteur alimentaire, créez, mettez à jour ou supprimez des menus, y compris des sections, des noms de plats, des descriptions et des prix.
Médias: Téléchargez de nouvelles photos à l'aide d'une URL publique ou obtenez des médias que vous ou vos clients avez téléchargés.
Attributs commerciaux : Examinez et modifiez les détails tels que « Sièges extérieurs », « Happy Hour » ou « Wi-Fi ». Ces options varient selon la catégorie d'entreprise.
Coordonnées: Vérifiez et modifiez l'URL de votre site Web ou vos liens vers les réseaux sociaux.
Liens d'action : Gérez les liens pour les commandes, les réservations ou les rendez-vous en ligne.
Détails de l'emplacement : Obtenez et examinez les données techniques internes et l’état de votre profil.

Vous pouvez demander à Gemini de vous aider à gérer les avis clients et les publications de votre entreprise. Gemini peut vous aider avec :

Avis clients : Obtenez des notes par étoiles et des avis clients, y compris les médias associés.
Examinez les réponses : Rédigez ou supprimez des réponses aux commentaires des clients.
Messages de profil : Créez, planifiez, publiez ou supprimez des publications de mise à jour, d'offre ou d'événement.

Vous pouvez accéder aux informations de votre profil d'entreprise dans Gemini pour comprendre facilement les mesures de performances et améliorer votre visibilité. Gemini peut vous aider avec :

Indicateurs de performances : Analysez les impressions, les clics sur le site Web, les demandes de direction et les réservations.
Mots-clés de recherche : Passez en revue les mots-clés spécifiques que les clients utilisent pour trouver votre entreprise.

Lisa Landsman de Google a écrit sur LinkedIn :

Au cours de la dernière année, j’ai parlé à de nombreuses PME de la manière dont elles utilisent l’IA. Un thème commun revenait sans cesse : l’IA serait infiniment plus utile si elle connaissait leur activité spécifique, plutôt que de les obliger à réexpliquer qui ils sont, ce qu’ils font et qui ils servent à chaque fois.

Je reçois également des questions telles que « et si Gemini pouvait se connecter à mon GBP et analyser mes avis, mes performances et d'autres aspects de mon profil ? »

Eh bien, ça arrive !

Voici un document d'aide Google avec plus de détails sur cette fonctionnalité.

L'intégration de Google Business Profile avec Gemini commencera à être déployée à l'échelle mondiale ce mois-ci, a expliqué Google.

Discussion sur le forum sur LinkedIn.