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Google : nous interdisons d'afficher des prix différents en mode recherche/IA et sur site Web

L'autre jour, j'ai vu la chaîne Google News sur X répondre aux affirmations selon lesquelles Google allait permettre aux commerçants de vous facturer trop cher pour les produits vendus via le nouveau protocole de paiement AI. Certains disent que Google affichera un prix plus élevé dans l'expérience d'achat en mode AI et vous facturera plus que ce qui est sur le site Web, si vous effectuez un paiement manuel. J'ai trouvé cela fou parce que Google a des freins et contrepoids pour garantir que les commerçants ne peuvent pas faire cela et Google a répondu en tant que tel.

Lindsay Owens a écrit : « Grandes/mauvaises nouvelles pour les consommateurs. Google a annoncé aujourd'hui comment il prévoit d'intégrer les achats dans ses offres d'IA, y compris la recherche et Gemini. Le plan comprend une « vente incitative personnalisée ». C'est-à-dire analyser vos données de chat et les utiliser pour vous surcharger.

Mais non, Google a mis en place des politiques concernant la suspension des commerçants qui modifient leurs prix lors du paiement et autorise même Googlebot à ajouter des articles au panier afin que Google puisse vérifier automatiquement si les commerçants le font. Google l'étiquetera même sur certaines interfaces.

Google a répondu sur X en disant :

Ces affirmations concernant les prix sont inexactes. Nous interdisons strictement aux commerçants d'afficher sur Google des prix supérieurs à ceux indiqués sur leur site, point final.
1/ Le terme « vente incitative » ne concerne pas la surfacturation. Il s'agit d'un moyen standard pour les détaillants de présenter des options de produits haut de gamme supplémentaires susceptibles d'intéresser les gens. Le choix appartient toujours à l'utilisateur quant à ce qu'il souhaite acheter.
2/ « Offres directes » est un projet pilote qui permet aux commerçants de proposer une offre à un prix *inférieur* ou d'ajouter des services supplémentaires comme la livraison gratuite — il ne peut pas être utilisé pour augmenter les prix.

Voici ces messages :

Ce qui est fou, c'est qu'Elizabeth Warren, la sénatrice américaine, a suivi cette voie, et Google a également dû répondre à cela :

Discussion sur le forum X.

L'équipe IBS Paris
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IBS Paris, fondée en 2011, est pionnière dans l'intégration de l'innovation et du digital au cœur de son enseignement en école de commerce. Elle cultive une communauté étudiante engagée, favorisant l'excellence et le travail d'équipe. Ce creuset d’ambition prépare ses étudiants à devenir des leaders éclairés dans le monde du commerce global.