Soyez prudent avec le flux de vérification du profil d'entreprise Google

Il y a quelque temps, Google a mis à jour le flux de vérification du profil d'entreprise Google. Et le problème est que si vous le remplissez mal, cela peut avoir des conséquences sur cette fiche d'entreprise Google à l'avenir.

Ces détails ont été publiés par Claudia Tomina qui a posté sur LinkedIn à propos de ce message : « Google met à jour le flux de vérification du profil d'entreprise, et c'est un piège potentiel pour ceux qui ne sont pas préparés. » Claudia a ajouté que « les options que vous sélectionnez ici ont un poids important en termes de conformité et de risque de suspension future ».

Au cours du flux, il vous est demandé de choisir « Quelle option décrit le mieux votre entreprise ? » Les options incluent :

• Mon entreprise dispose d'un emplacement physique pour les clients, comme un restaurant ou un magasin.
• Mon entreprise dispose d'un emplacement physique mais se déplace pour travailler chez les clients. Par exemple, un plombier ou un photographe.
• Mon entreprise se déplace pour rencontrer des clients sans emplacement physique doté de personnel. Les exemples incluent les entraîneurs personnels et les promeneurs de chiens.
• Mon entreprise est une installation sans personnel où une transaction peut avoir lieu et où les coordonnées du support client sont disponibles. Les exemples incluent les bornes de recharge pour véhicules électriques et pour véhicules électriques.
• Mon entreprise est uniquement en ligne.

Voici une capture d'écran :

Voici comment Claudia l'a décomposé :

• En ligne uniquement: Si vous sélectionnez « Mon entreprise est en ligne uniquement », vous vous disqualifiez effectivement. Nous savons que les entreprises exclusivement en ligne ne sont pas admissibles à un GBP. J'imagine que vous pourriez être suspendu si vous soumettez ceci.
• Le modèle hybride: « Mon entreprise a un emplacement physique mais se déplace pour travailler chez les clients. » Il s’agit du Service Area Business (SAB) classique avec vitrine. Mon souci ici ? Cela pourrait déclencher un flux de travail qui finirait par suspendre le profil ou forcer le masquage de l'adresse si la documentation ne correspond pas parfaitement à la sélection.
• Le besoin en personnel: Une option spécifie les entreprises qui voyagent sans emplacement physique doté de personnel (par exemple, entraîneurs personnels, promeneurs de chiens). N'oubliez pas : les directives de Google stipulent que votre entreprise doit disposer de personnel pour afficher l'adresse. Choisir cette option forcera probablement votre profil à passer au statut SAB « adresse cachée ».
• Les exceptions: L'option « installation sans personnel » pour les guichets automatiques et les bornes de recharge pour véhicules électriques pourrait être la valeur aberrante. Ce sont les seuls cas où les entités sans personnel ne respectent pas la règle de présence physique.

Il est bon de garder tout cela à l’esprit, le seul problème est que les petites entreprises ne verront probablement jamais ces conseils avant d’avoir terminé ce flux.

Discussion sur le forum sur LinkedIn.