Sundar Pichai de Google surveille X les jours de lancement pour obtenir des commentaires

Le PDG de Google, Sundar Pichai, a déclaré qu'il passait du temps sur X les jours de lancement pour surveiller la manière dont de vraies personnes utilisent, interagissent et expérimentent les nouvelles versions de produits Google. Il a déclaré qu'il était « assez actif le jour du lancement pour essayer de comprendre ce qui fonctionne ».

Il a déclaré : « Je suis sur X et j'essaie de comprendre si les gens, les utilisateurs moyens, comment ils vivent le produit. Je réponds probablement aux gens en leur disant : écoutez, vous savez, c'est un point valable, nous devrions l'aborder. Donc, dans un certain sens, je regarde cela en essayant de l'évaluer.

Il a dit ceci dans une interview avec Google, avec Logan Kilpatrick de Google, 12 minutes après le début de cette vidéo :

Voici la transcription :

Logan Kilpatrick : Tulsi avait suggéré, lorsque nous parlions hier, de vous poser des questions à ce sujet, euh parce qu'elle était curieuse. Comment voyez-vous ces lancements se produire dans ces grands moments de tente pour Google, quel est votre baromètre de réussite pour ces moments ? Est-ce comme la réception en ligne ? Est-ce que c'est comme si vous saviez à quoi ressemble l'adoption le premier jour ? Ou comment mesurez-vous si cette chose fait réellement bouger les choses pour Google ?

Sundar Pichai : Vous savez, écoutez, je suis assez actif le jour du lancement pour essayer de comprendre ce qui fonctionne. Je recherche des commentaires. Euh les deux, vous savez, un exemple, je suis sur X et j'essaie de comprendre si les gens, les utilisateurs moyens, comment ils vivent le produit. Je réponds probablement aux gens en leur disant : écoutez, vous savez, c'est un point valable, nous devrions y répondre. Donc, d’une certaine manière, j’examine cela en essayant de l’évaluer.

Vous savez, il est clair pour moi que les équipes en interne utilisent Gemini lui-même pour collecter des données. Nous avons d'excellents tableaux de bord et j'essaie donc d'accéder à une variété de sources. Je fais partie de ces personnes. J'ai besoin de le ressentir personnellement, n'est-ce pas ? Je reçois donc des rapports, mais j'essaie de comprendre comment les gens l'utilisent, ce qu'ils publient, n'est-ce pas ? Et vous savez et je pense que c’est important.

Mais je me dirige vers certaines personnes qui ont toutes ces grands écrans avec plusieurs tableaux de bord regardant QPS et vous savez à quel point l'utilisation se soucie de la capacité, mais tout cela vous donne une réelle idée de ce que les gens disent, mais c'est comme ça que je le fais.

C'est une combinaison de surveillance en ligne, de conversation avec les gens, de promenade et de rencontre avec les gens. Vous savez, je veux être particulièrement le premier jour. Cela m’aide vraiment à avoir une idée de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas bien.

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