Switchboard fête ses 50 ans avec un rafraîchissement de la marque

Switchboard fête ses 50 ans avec un rafraîchissement de la marque

L’agence de création basée à Londres Nice and Serious s’est associée à Switchboard, la deuxième plus ancienne ligne d’assistance LGBTQIA+ du Royaume-Uni, pour créer une nouvelle identité marquant son 50e anniversaire. Depuis 1974, Switchboard offre un soutien et des informations cruciales aux membres de la communauté queer, ainsi qu’à leurs amis, familles et alliés.

Voulant poursuivre sa mission « d’atteindre tous ceux qui ont besoin de soutien », Switchboard a chargé Nice and Serious d’un changement de marque qui honore la riche histoire de l’organisation tout en créant une voie vers l’avenir.

«Nous avons développé un processus de projet construit autour de la réunion d’autant de perspectives que possible pour créer une marque à la fois fidèle à l’expérience Switchboard et pertinente pour la communauté au sens large», explique Harriet Kindleysides, stratège senior chez Nice and Serious.

«Cela incluait des personnes qui s’identifient comme LGBTQIA+ au sein de l’équipe Switchboard, leurs bénévoles et les voix de la communauté élargie. Ensemble, ils ont contribué à influencer notre approche et ont été consultés tout au long du projet pour renforcer notre travail.

S’inspirant du passé, l’équipe de Nice and Serious s’est appuyée sur les vastes archives de documents de Switchboard (hébergées au Bishopsgate Institute) pour créer une identité faisant référence à son histoire.

Une partie clé de l’histoire de l’organisation tournant autour de ses insignes et de la fierté associée à leur port, l’équipe a utilisé ces conceptions pour créer un nouveau système. Au centre se trouve un motif basé sur un badge en particulier qui représente des marques de parole et fait allusion à la mission de Switchboard de conserver un espace pour les conversations.

« En nous concentrant sur les marques de parole, nous avons pu concevoir un nouveau canevas de conversation, tout en honorant l’histoire de Switchboard », explique Anna Barton, designer senior chez Nice and Serious. « Le logo lui-même tire sa forme de ce morceau d’histoire, avec un lettrage sur mesure logé dans l’espace entre les deux marques. Les marques vocales deviennent alors un élément clé du langage graphique de la marque – une toile dynamique pour différentes ambiances et différents messages.

Un autre aspect essentiel du branding est l’utilisation de l’illustration, délibérément ouverte « pour permettre à la marque de continuer à être un espace d’expression communautaire ». La série d’illustrations actuelle comprend des figures humaines, ainsi que des objets et des animaux anthropomorphisés, Barton notant que « Switchboard collaborera avec des illustrateurs de la communauté LGBTQIA+ elle-même pour créer une bibliothèque d’actifs de marque ».

Une nouvelle palette de couleurs fait également référence aux itérations précédentes de la marque Switchboard, qui ont toutes défendu la couleur rose. Ici, cette teinte continue de jouer un rôle central, mais est également accompagnée d’un « système d’association de couleurs dynamique » inspiré du drapeau arc-en-ciel de la Pride, permettant à la palette de s’adapter à n’importe quelle humeur ou message.

Enfin, un nouveau ton de voix développé par Nice and Serious est conçu pour être tout aussi adaptable que la palette de couleurs, centré sur « trois principes fondamentaux » décidés par l’équipe : « Sensibilité », « fiable » et « éclairant ». . Chacun d’eux évoque un aspect différent de la philosophie de Switchboard et, ensemble, ils donnent un ton de voix chaleureux, accueillant, rassurant et plein d’espoir.