Tendances marketing à surveiller en 2020

Ce n’est un secret pour personne que l’industrie du marketing a considérablement évolué au cours des dernières années. Mais, à l’aube de 2020, les spécialistes du marketing continueront de mener la bataille difficile qu’apporte l’évolution avec les dernières demandes des clients et la technologie.

Regardez les tendances qui sont apparues dans l’espace B2C il y a deux ans et vous verrez une similitude flagrante avec ce vers quoi le B2B se concentrera en 2020. Malheureusement, bon nombre de ces sujets brûlants, tels que l’IA, perdront à nouveau de leur éclat. d’ici la fin de l’année sans les ensembles de données massifs et les algorithmes avancés nécessaires pour rendre cette technologie vraiment utile dans l’espace marketing.

Alors en 2020, évitez le battage médiatique et restez concentré sur les opportunités qui frappent à votre porte et dont vous pouvez profiter à l’heure actuelle. Vous voulez savoir quelles pourraient être ces opportunités ? Jetons un coup d’œil à trois des principales tendances marketing à surveiller en 2020 :

Tirer parti de l’ABM avec les clients

GAB n’est plus une nouvelle tendance dans le domaine du marketing, car de nombreuses entreprises déploient cette stratégie pour leurs efforts de marketing. En effet, selon un enquête de l’ITSMA, 80 % des spécialistes du marketing qui mesurent le retour sur investissement déclarent que les initiatives ABM sont plus performantes que les autres investissements marketing. En 2020, nous verrons cette stratégie évoluer pour non seulement influencer les prospects mais aussi les clients actuels.

Comme de nombreuses entreprises B2B le savent, l’un des problèmes les plus préjudiciables auxquels un fournisseur peut être confronté est lorsque son principal point de contact quitte son entreprise cliente. Et à mesure que le paysage basé sur l’abonnement continue de croître, cela ne fait que devenir plus courant. Cela signifie que les spécialistes du marketing d’aujourd’hui doivent favoriser les relations au sein des entreprises clientes existantes à un niveau plus holistique pour éviter les relations cloisonnées qui peuvent prendre fin à la minute où un seul membre de l’équipe quitte l’entreprise. C’est là que l’ABM moderne peut sauver la situation. En utilisant les mêmes tactiques avec les clients existants que nous connaissons si bien du côté des prospects, nous pouvons favoriser des relations au sein des entreprises clientes qui durent vraiment toute une vie.

Une concentration accrue sur la collecte de données

Le mouvement de protection de la vie privée des consommateurs s’est accéléré en 2019, 81 % des consommateurs déclarant qu’ils sont devenus plus préoccupés par la manière dont les entreprises utilisent leurs données. Avec 87 % des consommateurs déclarant également qu’ils souhaitent des réglementations plus substantielles concernant la gestion des données personnelles, certaines de ces réglementations sont déjà entrées en vigueur, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le California Consumer Privacy Act (CCPA). En plus du CCPA, de nombreux autres États travaillent ou ont déjà adopté de nouvelles réglementations autour d’Internet et de la confidentialité des données.

En plus de ces réglementations, nous voyons de plus en plus de mesures extrêmes pour la protection des données, telles que l’Internet spécifique à un pays dans des endroits comme l’Allemagne et la Russie et même des navigateurs sans cookies. Alors que les données tierces deviennent de plus en plus réglementées, les spécialistes du marketing vont devoir évoluer en 2020 pour s’appuyer sur d’autres sources de données. Ceux qui commencent à se concentrer sur les données de première partie provenant d’endroits comme le courrier électronique auront une longueur d’avance sur leurs concurrents en 2020.

Le courrier électronique des employés en tant que roi du marketing

En ce qui concerne notre travail quotidien à la maison, le courrier électronique est de loin le premier endroit où nous vivons. En fait, en 2018, nous avons envoyé 124,5 milliards d’e-mails professionnels et le professionnel moyen passe environ 6,3 heures dans sa boîte de réception chaque jour. Sans parler de, plus de 86% de la communication d’entreprise B2B se fait par e-mail en tête-à-tête. Alors, quoi de mieux pour amplifier votre message que d’utiliser ce canal dans lequel vos prospects vivent déjà ?

De nombreux spécialistes du marketing n’ont pas encore exploité le courrier électronique en tant que canal marketing propriétaire, mais 2020 sera l’année où le courrier électronique deviendra le roi du marketing. Avec des outils tels que les annonces de boîte de réception d’étape d’opportunité, les spécialistes du marketing peuvent désormais cibler des prospects à chaque étape de leur parcours… directement dans leur boîte de réception. Alors que nous examinons d’autres façons d’adapter nos stratégies ABM, le courrier électronique sera une ressource de premier plan pour amplifier les messages et attirer des prospects.

Par où commencer ?

Avant que votre tête ne commence à tourner en pensant à tout ce que vous devez accomplir en 2020, prenez du recul pour donner la priorité aux véritables moyens d’avancer en 2020. Au lieu de vous laisser emporter par le battage médiatique des modes comme l’IA, priorisez des stratégies comme l’utilisation du courrier électronique des employés comme un canal marketing et la confiance dans les données de première partie comme base de votre stratégie marketing. Alors que nous voyons de nouveaux défis émerger avec les réglementations sur la confidentialité des données et l’établissement de relations dans un paysage commercial en évolution, ces nouvelles stratégies peuvent vous aider non seulement à faire évoluer votre stratégie marketing pour la nouvelle année, mais aussi pour de nombreuses autres à venir.

À propos de l’auteur : Bryan Wade est le PDG de Sigstrune plate-forme de marketing par signature d’e-mail qui vous permet de normaliser la cohérence de la marque et d’augmenter le retour sur investissement marketing avec chaque e-mail envoyé à un employé.