Une nouvelle enquête révèle les attitudes des consommateurs envers les publicités pendant la quarantaine
Il est assez sûr de supposer que les Américains regardent davantage la télévision pendant cette pandémie, mais cela ne signifie-t-il pas que les annonceurs obtiennent un meilleur retour sur leurs dépenses publicitaires ?
Une enquête récente menée par mon agence de marketing, MACIAS PR, ont constaté que 70 % des consommateurs déclarent que les publicités télévisées ne les incitent pas à acheter des produits. Pire encore, 36 % des participants à l’enquête ont déclaré qu’ils se tournaient vers leur téléphone portable ou leur ordinateur portable lorsqu’une publicité passait à la télévision. 17 % supplémentaires ont déclaré avoir avancé rapidement dans la publicité, tandis que 10 % ont simplement quitté la pièce. Seuls 10 % déclarent regarder la publicité.
Notre enquête a impliqué 2000 Américains – âgés de 18 à 64 ans – qui ont répondu à des questions détaillant ce qu’ils pensent être le meilleur moyen de les amener à acheter de nouveaux produits. Notre agence a mené l’enquête parce que nous voulions voir où les consommateurs accordent le plus d’attention pendant cette pandémie. Nous avons supposé – sur la base de notre propre comportement – que les Américains regardent davantage la télévision, mais nous ne savions pas quel type de contenu les consommateurs choisissaient.
Il s’avère que plus d’Américains regardent les informations qu’avant la pandémie. Environ 67% des participants à l’enquête ont déclaré qu’ils consommaient plus d’informations, soit à peu près la même quantité d’informations depuis le déclenchement de la pandémie de coronavirus. Tout aussi surprenant, 16 % ont admis qu’ils ne regardaient aucune information.
Quelle est la principale source d’information pour les Américains ?
Environ 42 % de tous les participants à l’enquête ont déclaré que les actualités en ligne étaient leur principale source d’information. 19 % se tournent d’abord vers les nouvelles locales, tandis que 9 % les obtiennent des nouvelles du câble.
L’enquête a confirmé ce que les salles de rédaction des journaux constatent avec la baisse des abonnements : seulement 4,5 % des participants ont déclaré que le journal local était leur premier choix pour les nouvelles. La radio et les podcasts ont touché le fond avec seulement 3% des participants déclarant qu’ils obtiennent leurs principales nouvelles de ce média de diffusion.
Quel est donc le meilleur moyen – de la bouche des consommateurs – de les inciter à acheter ? Examens par les pairs et reportages.
Environ 45 % ont déclaré que les avis positifs des consommateurs en ligne et les reportages positifs sur l’actualité les influencent le plus lorsqu’il s’agit d’acheter un nouveau produit ou service. Ce n’est pas une bonne nouvelle pour les annonceurs qui dépensent 61 milliards de dollars en publicités télévisées en 2020.
Cette enquête renforce également la tendance marketing selon laquelle les médias gagnés sont une méthode plus influente pour influencer les consommateurs. Obtenir des critiques positives sur des sites évalués par des pairs et des histoires positives dans les actualités sont la meilleure recommandation de produit pour les nouveaux clients.
Lorsque vous commencez à rechercher ou à évaluer les approches marketing existantes, vous souhaiterez peut-être payer plus près des taux de conversion des médias acquis. Oui, plus d’Américains regardent les nouvelles pendant cette pandémie, mais ils sont toujours aussi agités lorsque la publicité passe à la télévision.
À propos de l’auteur : Mark Macias est le fondateur de l’agence de marketing numérique et de relations publiques, MACIAS PR. La société est basée à New York et travaille avec des clients des secteurs de la technologie, de la santé, de la politique et des organisations à but non lucratif.
