Validation de la liste de diffusion : comment le nettoyage de votre base de données vous aide à améliorer votre retour sur investissement

Un message de Jamie Turner : Si vous êtes un spécialiste du marketing B2B comme moi, vous savez à quel point il est important d’utiliser le courrier électronique pour prospecter de nouveaux prospects et clients. Le courrier électronique est l’élément vital du flux de revenus d’un spécialiste du marketing B2B.

Le problème pour la plupart d’entre nous est que bon nombre des e-mails que nous utilisons sont anciens, obsolètes ou n’étaient pas bons au départ. Et l’envoi d’e-mails à des adresses e-mail obsolètes ou risquées peut nuire à votre réputation d’e-mail.

C’est pourquoi j’ai été ravi d’essayer un service de validation des e-mails appelé ZeroBounce, un service primé, très facile à utiliser et avec lequel il est agréable de travailler. (Et, non, ils ne m’ont pas payé pour dire ça.)

Le processus n’a pris que quelques minutes. Mais cela m’a permis de nettoyer certaines anciennes adresses e-mail que j’avais dans mes fichiers.

Alors… avec tout ce qui a été dit, vous vous demandez peut-être : « Qu’est-ce qu’un service de validation d’e-mails ? Et pourquoi est-ce important? »

Heureux que vous ayez demandé. Consultez le message invité ci-dessous qui répond à ces questions.

Qu’est-ce que la validation de la liste de diffusion ?

Pour de nombreuses entreprises qui utilisent le courrier électronique, la validation des listes de diffusion est devenue un élément essentiel de leur stratégie. S’assurer que leurs bases de données sont exactes est la première étape vers une meilleure communication avec leurs clients et abonnés. Mais comment un validateur d’e-mails améliore-t-il exactement votre retour sur investissement en marketing par e-mail ? Restez avec nous pour le savoir.

Si votre entreprise consiste à envoyer des e-mails transactionnels et marketing, vous connaissez peut-être la validation des listes de diffusion. C’est le processus qui supprime les adresses e-mail obsolètes et risquées de votre liste, afin que vous puissiez envoyer uniquement des e-mails à des contacts authentiques et préserver votre réputation d’expéditeur.

À quel point la réputation de l’expéditeur est-elle importante ?

Dans le marketing par e-mail, rien n’a plus d’importance. Votre réputation d’expéditeur détermine ce qu’il advient de vos e-mails une fois que vous avez cliqué sur Envoyer. Lorsque vous suivez les meilleures pratiques (comme garder votre liste propre), vos e-mails arrivent dans la boîte de réception. Cependant, si vous n’avez pas validé vos contacts depuis un certain temps, vos messages peuvent se retrouver dans le dossier Spam.

Pire scénario? Votre liste de diffusion est un gâchis, vous recevez donc des tonnes de rebonds et de plaintes pour spam. En plus de cela, vous rencontrez quelques pièges à spam – ce sont des adresses e-mail conçues pour bloquer les expéditeurs de spam. La prochaine chose que vous savez, vos e-mails ne parviennent même pas au spam, mais à la place, ils ne sont pas du tout livrés. Parlez d’un cauchemar de marketing par e-mail.

Heureusement, vous n’avez pas à – et ne devriez pas – attendre d’être dans cette situation. En fait, tant que vous faites de l’hygiène des e-mails une priorité pour votre entreprise, vous êtes sur la bonne voie pour augmenter les taux d’ouverture et les conversions.

Que fait un service de validation de liste de diffusion ?

Bien sûr, cela dépend de sa qualité. Certains services sont gratuits, mais nous n’allons pas en parler aujourd’hui. Concentrons-nous sur les validateurs d’e-mails qui ont prouvé leur capacité et aident les organisations à nettoyer en profondeur leurs bases de données.

Un système fiable de nettoyage des e-mails supprime plusieurs types de mauvaises adresses e-mail de votre liste. Voici ceux qui nuisent le plus à votre réputation d’expéditeur :

Adresses e-mail invalides: qu’ils aient été mal formatés dès le départ, ou qu’ils soient devenus invalides au fil du temps, ils rebondiront et affecteront votre réputation.
Pièges à spam: ils sont créés par les fournisseurs de services Internet et les fournisseurs de listes noires uniquement pour attirer les spammeurs et les interdire. Ils sont extrêmement risqués pour votre délivrabilité.
E-mails fourre-tout : leur mission est d’accepter tous les e-mails envoyés à un domaine, même lorsque le destinataire n’existe pas. Ils sont délicats car certains d’entre eux finissent par rebondir.
E-mails d’abus : ils appartiennent aux utilisateurs de messagerie qui marquent souvent les messages comme spam. Recevoir des plaintes pour spam empêchera vos e-mails d’atteindre la boîte de réception.
E-mails jetables: il n’y a aucune raison de les conserver dans votre liste de diffusion, car ils ne sont fonctionnels que pendant une courte période, après quoi ils rebondissent.
Rôle–e-mails basés: il est difficile d’augmenter les ventes en envoyant des e-mails aux comptes basés sur les rôles. Ces adresses n’appartiennent généralement pas à une seule personne, mais à un groupe de personnes au sein d’une organisation.

Comme vous pouvez le constater, toutes ces adresses e-mail n’ont aucune valeur pour votre marketing par e-mail. Au contraire : non seulement ils rebondissent ou font atterrir vos e-mails dans des endroits à risque, mais ils ternissent également votre réputation d’expéditeur.

La validation de la liste de diffusion vous aide évitez ces risques et obtenez les meilleurs résultats possibles de votre marketing par e-mail.

Les avantages pratiques de la validation de votre liste

Vous pouvez parler à des milliers de spécialistes du marketing pour savoir comment la validation de la liste de diffusion a contribué au succès de leur marketing par courrier électronique. L’histoire la plus courante que vous entendez concerne une liste désordonnée qui a provoqué un taux de rebond élevé, une mauvaise réputation de l’expéditeur et aucune conversion.

Nettoyage rapide de la liste de courrier électronique, vous entendrez parler de leurs résultats spectaculaires. La bonne nouvelle est qu’il ne faut pas longtemps pour voir ces résultats. Une fois que vous avez validé votre base de données, l’envoi d’un seul email suffit pour constater les différences :

Tout d’abord, à mesure que le système supprime les adresses invalides et jetables de votre liste, votre taux de rebond diminue considérablement. Cela protège votre réputation d’expéditeur et vous permet d’économiser de l’argent – car pourquoi paieriez-vous pour envoyer des e-mails à des contacts obsolètes ?
Vos e-mails ne tomberont pas sur des pièges à spam ou des comptes d’abus, et c’est un autre avantage pour votre réputation.
Communiquer avec vos clients et abonnés est plus facile et plus sûr. Vos taux d’ouverture augmenteront et, bien sûr, vos taux de clics également.
À partir de maintenant, tout ce qu’il faut pour augmenter le retour sur investissement consiste à envoyer aux gens un excellent contenu et à établir une véritable relation avec eux.

Conclusion

Le succès du marketing par e-mail consiste à communiquer avec de vraies personnes qui souhaitent avoir de vos nouvelles. Avant de créer une nouvelle campagne par e-mail, concentrez-vous d’abord sur la qualité de votre liste. La validation de la liste de diffusion est le meilleur moyen de garantir que vos e-mails atteignent leur destination et accomplissent leur mission : se connecter et convertir.