Voici ce que j’ai appris sur le marketing d’un produit dont les gens sont trop gênés pour parler

Le marketing peut être difficile, surtout si vous essayez de commercialiser un produit dont les gens sont trop gênés pour discuter. Dans de nombreux cas, les gens sont trop gênés pour parler de produits controversés.

L’un des principaux défis est que les clients ne veulent pas que les gens sachent qu’ils ont acheté un produit embarrassant, ce qui limite les discussions ouvertes et le marketing de bouche à oreille. Alors, comment commercialiser efficacement un produit embarrassant ?

Adoptez l’expérience personnelle et la narration

En son cœur, le marketing consiste à raconter des histoires. Les histoires nous permettent de nous connecter avec notre public à travers des expériences partagées, même si ils sont un peu inhabituels. Si vous pouvez raconter une histoire à laquelle le public se rapporte, il ressentira un lien émotionnel.

Et si vous n’avez pas d’histoire personnelle ? C’est bien, parce que vous pouvez raconter l’histoire de quelqu’un d’autre. Tout ce que vous avez à faire est de changer un nom ou de modifier certains détails pour raconter l’histoire d’un client, ou de créer votre propre histoire que vous pouvez utiliser pour vous relier à votre public.

Plus important encore, tout le monde n’a pas à apprécier votre histoire, et c’est très bien. Il s’agit d’attirer ceux qui le font.

Ne vous fiez pas aux pitchs traditionnels ou aux statistiques

Le marketing traditionnel est impersonnel et donne aux gens l’impression d’être vendus, ce qui n’est pas idéal pour les produits controversés. Si vous essayez de présenter un produit embarrassant, vous devez aller au-delà des méthodes traditionnelles telles que les tactiques alarmistes et les statistiques.

Pensez aux points douloureux du client. Votre produit controversé résout un problème réel rencontré par votre public, alors réfléchissez à la manière dont vous pouvez le communiquer à votre client cible. Parlez de leurs besoins et de la façon dont vous pouvez résoudre ce problème inconfortable. Pour réussir, vous devez faire preuve d’empathie et montrer que vous vous souciez d’eux et de leurs problèmes.

Embrassez l’humour comme un brise-glace

L’humour est un outil précieux en marketing, en particulier pour les produits dont les gens ne veulent pas parler. Si vous pouvez faire rire votre auditoire à propos d’un problème embarrassant, vous pouvez briser la gêne et encourager une communication ouverte et honnête.

Vous pouvez utiliser l’humour dans le marketing de différentes manières, y compris des vidéos, des histoires personnelles avec une touche de comédie et des mèmes ou des gifs populaires. Gardez à l’esprit, cependant, que l’humour est subjectif. Vous devez comprendre votre public et vous assurer que l’humour lui convient. Évitez l’humour trop controversé (à moins que ce ne soit le but).

Maintenir une forte personnalité de marque

Une forte personnalité de marque est un outil essentiel dans un marché encombré qui rivalise pour attirer l’attention des consommateurs. Vous devez vous différencier de vos concurrents, ce qui peut être fait en montrant qui vous êtes en tant que marque et ce que vous avez à offrir.

Les produits et sujets non sûrs pour le travail ont besoin de marques qui ont des approches tout aussi audacieuses de la personnalité de la marque. Créez un personnage audacieux qui communique les valeurs, la voix et le style de votre marque pour trouver un écho auprès de votre public cible. Bien faite, la personnalité audacieuse de votre marque peut établir un lien émotionnel avec votre public et créer une expérience distinctive et mémorable.

Démarrer la conversation

Vous avez créé le produit, alors n’ayez pas peur de le diffuser. Vous savez que votre auditoire a un problème et vous avez la réponse, alors ne laissez pas une gêne vous empêcher d’aborder des sujets controversés.

Vos clients veulent une solution, mais ils ne se sentent peut-être pas à l’aise d’en parler sujets embarrassants. C’est à vous d’entamer la conversation et de leur faire savoir qu’il n’y a pas de honte. Embrassez le tabou et laissez briller votre expertise et votre empathie. Non seulement vous rendrez le sujet plus accessible, mais vous ouvrirez des opportunités de discussion avec des clients qui peuvent se sentir trop timides ou réservés.

Ne le laisse pas t’atteindre

Lorsque vous êtes celui qui doit aborder des sujets controversés ou honteux en tant que marque, vous allez attirer les ennemis. Cela se produit avec toutes les marques, peu importe à quel point le produit peut sembler universellement attrayant. Vous aurez des détracteurs, mais ce n’est pas ce que vous essayez d’atteindre.

En fait, selon la nature de votre produit, vous pouvez avoir du contenu interdit ou signalé. Considérez cela comme un point positif. Vous devrez faire preuve de plus de créativité et trouver de nouvelles façons de commercialiser votre produit. Bien sûr, vous devriez avoir un plan d’urgence au cas où vos publications, ou des comptes de médias sociaux entiers, seraient fermés.

N’ayez pas peur d’être qui vous êtes en tant que marque. Certaines personnes n’aimeront pas ça, mais ce n’est pas pour elles que vous êtes là. Vos valeurs et votre mission concernent votre public, et uniquement votre public, alors ne laissez pas cela vous empêcher d’être vous-même. Continuez à forger et vous attirerez un public ayant des intérêts similaires.

A propos de l’auteur:

Frances est la fondatrice/Captain Awkward/PDG de Essentiels maladroits, une entreprise qui fabrique des produits qui répondent aux aspects non-dits de l’hygiène. Elle est également l’inventrice du goutte-à-goutte – une éponge de nettoyage après le sexe. Frances Tang n’a jamais eu l’intention de créer une entreprise autour d’un outil de nettoyage post-sexe, mais le fondateur d’Awkward Essentials a vu un besoin – et une opportunité – pour un entrepreneur désireux d’y aller. Maintenant, Frances mène une révolution pour les femmes fondatrices, montrant que l’intrépidité est la valeur la plus importante d’un fondateur.