5 façons d’éviter les erreurs courantes lors du démarrage d’une entreprise de services d’abonnement

Connue comme l’année des fermetures, les services d’abonnement en ligne ont connu une augmentation fulgurante en 2020 et constituent actuellement une industrie de plusieurs milliards de dollars. En effet, selon une étude menée par The Harris Poll, 78% des adultes dans le monde admettent avoir au moins un service d’abonnement. De plus, 75 % des adultes dans le monde ont déclaré qu’il était très probable qu’ils achèteraient un service d’abonnement à l’avenir. Ce sont des statistiques qui donnent à réfléchir et qui confirment que les modèles d’abonnement sont là pour rester.

Principales erreurs à éviter lors du démarrage d’un service d’abonnement

La simple commodité offerte par les services d’abonnement est un mérite suffisant pour maintenir ce modèle commercial nécessaire et vital sur la carte. Alors pourquoi tant d’entreprises d’abonnement échouent-elles ? Alors que la fatigue des abonnements est une réalité et a un impact négatif sur certaines entreprises, les services d’abonnement lourds tels que Netflix, Amazon ou Birchbox bénéficient toujours d’une forte demande pour leurs offres. Même ainsi, presque toutes les sociétés de boîtes d’abonnement échouent dans l’année. Lisez la suite pour connaître les mesures que vous pouvez prendre pour éviter de faire partie de cette statistique troublante.

Faites la recherche

Bien qu’il soit formidable de poursuivre une idée intelligente pour un service d’abonnement, de nombreuses recherches doivent être effectuées avant de penser à un lancement. La plupart de ces recherches tournent autour de la recherche d’un créneau spécifique. Pour expliquer, le service de box par abonnement regorge de tous les produits ou cadeaux sous le soleil. Pour vous démarquer et faire de votre service un succès, vous devez être unique et centré sur votre créneau. Recherchez des produits ou des services en forte demande, mais en faible offre. Plus vous pouvez obtenir de niche spécifique, mieux c’est.

Créer un site Web qui fonctionne

L’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises d’abonnement échouent est due à un site Web de qualité inférieure. Disons que vous avez un produit ou un service crackerjack et que vous êtes prêt à lancer votre activité d’abonnement en ligne. Si votre site Web est lent, peu attrayant ou manque d’autorité en matière de marque, il ne vous rapportera probablement pas d’abonnés. Évitez cette erreur en configurant correctement votre site Web dès le départ. Par exemple, sélectionnez un système de gestion de contenu fiable tel que WordPress, qui est fiable et constamment mis à jour pour éviter les failles de sécurité. Obtenez également un hébergeur de premier ordre capable de gérer habilement tous vos besoins en matière de trafic et de commerce électronique, tels que hébergement WordPress d’entreprise.

Obtenez le bon prix

Les gens apprécient les choix et les services d’abonnement échouent souvent parce qu’ils ne proposent pas suffisamment d’options ou de choix adaptés à leurs clients. Les gens sont souvent prêts à payer un supplément pour obtenir des articles ou des services de haute qualité. Il y en a d’autres qui acceptent de payer des frais mensuels de base pour les bases sans fioritures. Gardez cela à l’esprit lorsque vous fixez le prix de vos articles ou services d’abonnement. Ayez un plan tarifaire à plusieurs niveaux, comme un plan platine avec toutes les fioritures, un plan argent qui est toujours excellent, mais pas aussi luxueux, et un plan bronze qui n’offre que les bases.

Partagez votre cause

Selon Business Wire News, 64 % des clients achètent auprès d’une entreprise d’abonnement parce qu’ils apprécient l’intégrité et l’engagement de l’entreprise à améliorer des vies et/ou le monde. Il s’agit de renforcer la confiance envers la marque et de connecter vos clients à votre mission. Par exemple, si votre entreprise s’engage à préserver l’environnement ou à sauver des animaux, assurez-vous que cela est clair dans vos offres, vos emballages et votre site Web. Mettez en place un moyen de faire don des recettes à un organisme de bienfaisance et montrez à vos clients comment leur achat contribue à l’amélioration du monde.

Restez connecté aux clients

Si vous avez un service d’abonnement box, votre client reçoit votre produit (typiquement) une fois par mois. Cela leur laisse les 30 autres jours pour penser à quitter votre service. Évitez ce temps d’arrêt en restant connecté avec vos clients. Créez du contenu de qualité sur votre site Web qui est utile et engageant pour vos clients. Restez en contact avec eux avec des newsletters régulières chaque semaine. Évitez de faire de vos newsletters des argumentaires de vente et des codes de réduction. Au lieu de cela, écrivez des newsletters perspicaces, utiles et informatives. Ces tactiques permettront à vos clients de se souvenir de vous et ils seront plus susceptibles de retenir vos services à long terme.

Que vous ayez un service ou une activité d’abonnement à une box spécialisée, le marché est actuellement en votre faveur. Vous êtes susceptible de gagner une aubaine en revenus d’entreprise, ainsi que de gagner des clients fidèles. Cependant, pour en faire une réalité, vous devez éviter les erreurs les plus courantes susmentionnées pour les services d’abonnement. N’oubliez pas non plus que la qualité est reine. Fournissez toujours votre meilleur produit ou service afin de garantir la satisfaction de vos clients.