Facebook laisse des millions de célébrités enfreindre ses règles
Un système d’exception interne à Facebook permet éviter la modération de contenu à 5,8 millions d’utilisateurs de Facebook. Il s’agit d’acteurs, de musiciens, d’athlètes, d’hommes politiques… de célébrités et d’autres personnalités très influentes dont les publications ne seraient pas soumises aux restrictions qui s’appliquent au reste des milliards d’utilisateurs du réseau social et qui sont menées sous le code Nom XCheck.
Bien que son compte ait finalement été résilié, l’ancien président Donald Trump faisait partie des utilisateurs dont les comptes étaient « immunisés » contre la modération de contenu.
Cette protection ou immunité à la modération du contenu Cela a permis aux utilisateurs privilégiés une plus grande liberté lors de la publication d’informations ou d’opinions sur leurs profils sur le réseau social créé par Mark Zuckerberg en raison de l’impact élevé qu’ils avaient auparavant. C’est ce qu’a révélé une enquête du Wall Street Journal, qui indique que cela favorise le trafic sur le réseau social lui-même, ainsi que la répercussion de ces publications devenant un événement d’actualité ou leur popularité déplaçant lesdites publications vers d’autres réseaux sociaux ou vers les médias, qui produisent indirectement une certaine « campagne promotionnelle » pour le réseau social lui-même.
Certains anciens employés de Facebook ont confirmé la manière habituelle dont le réseau social permet ces exceptions et traitement de faveur à des profils de grande notoriété sociale et médiatique. Connue en interne sous le nom de XCheck, cette permissivité est une réponse aux limites du système de modération de contenu de Facebook, qui combine à la fois des modérateurs humains et l’utilisation de l’intelligence artificielle, comme son algorithme pour censurer les contenus préjudiciables, mais crée à son tour une autre série de problèmes.
Le principal est qu’une fois qu’un utilisateur est inclus dans ce programme XCheck, il devient beaucoup plus difficile pour les modérateurs de prendre des mesures contre leurs messages, même si ceux-ci dépassent les règles de Facebook lui-même. Par exemple, lorsque le footballeur Neymar a été accusé de viol et a publié une capture d’écran de ses conversations via WhatsApp avec la femme qui l’a accusé sur ses comptes Facebook et Instagram. Des messages qui affichaient son nom et dans lesquels elle pouvait être vue nue.
Tout autre utilisateur ayant publié ce contenu aurait vu Facebook le supprimer, mais étant inclus dans le parapluie de protection XCheck, ces publications de Neymar ont obtenu 56 millions de vues.
Cependant seulement 10% des contenus appartiennent aux utilisateurs intégrés à XCheck il serait étiqueté comme nécessitant un examen par les modérateurs de contenu, mais il ne semble pas y avoir beaucoup de contrôle sur qui peut être ajouté à cette liste privilégiée, car une grande majorité des employés de Facebook auraient le pouvoir d’ajouter des utilisateurs à ce statut . . En fait, il n’y aurait même pas de trace de qui appartient à une telle position privilégiée, malgré le risque potentiel d’empêcher ou de compliquer la modération de contenu pour certains utilisateurs.
En 2018, Facebook a reconnu l’existence de XCheck ainsi que ses multiples échecs, annonçant qu’il mettrait fin à ce privilège, mais apparemment rien de tel ne se serait produit et en fait, à une occasion, Zuckerberg lui-même a déclaré que sur Facebook ne veulent pas être « les arbitres de la vérité ».
