Le nouveau look de Klarna vise à rehausser l’expérience de magasinage
Que ce soit par son esthétique colorée ou son marketing ludique, Klarna cherche depuis longtemps à se démarquer des marques financières traditionnelles. Non sans critiques, le service mondial de paiement et d’achat est surtout connu pour avoir contribué à lancer le modèle « acheter maintenant, payer plus tard » comme alternative au crédit traditionnel.
Alors que le changement de marque de Klarna en 2017 l’a vu pour la première fois introduire sa teinte rose distinctive, sa nouvelle actualisation de marque comprend une nouvelle approche de la narration, de la direction artistique et du design, alors que l’entreprise consolide son ambition de devenir le moyen standard de magasiner et de payer.
Dirigé par l’équipe interne de Klarna, le nouveau look and feel est ancré dans une personnalité de marque qu’elle décrit comme « curieusement audacieuse ». « Nous avons développé notre ton de voix et notre identité visuelle en même temps, guidés par les mêmes principes créatifs : pour qu’ils aient tous deux un sentiment d’optimisme décalé, qu’ils se sentent tous les deux pertinents et qu’ils soient aussi très clairs et directs », explique Flo Wales Bonner, directrice de la copie et de la narration de Klarna.
« Avec notre ton de voix en particulier, le fait de parler franchement était vraiment important : c’est ce dont les gens ont besoin lorsqu’il s’agit de questions d’argent. Ceci est équilibré avec un esprit ludique et confiant, pour rehausser l’expérience et la rendre intelligente, agréable et enrichissante.
Si le rose Klarna reste intact, la palette de couleurs primaires a été équilibrée avec du blanc cassé et du noir. La palette secondaire, utilisée principalement pour les arrière-plans, comprend deux nuances de violet, ainsi que du gris et du vert.
Après avoir travaillé avec la fonderie de caractères Colophon, Klarna Title est désormais la police de titre utilisée dans les communications de la marque de l’entreprise, tandis que Klarna Text assume le rôle de soutien du corps du texte et est disponible en différentes graisses. Le mot-symbole a également été redessiné pour paraître plus moderne et conforme à la nouvelle police de caractères.
Une identité animée repensée réimagine des éléments numériques familiers tels que l’animation du logo principal, inspirée par la simple pression d’un bouton, ainsi que les animations du mot-symbole et de la typographie. Les transitions, qui rappellent le défilement et le balayage de l’application, apportent également une touche plus dynamique aux vidéos.
Enfin, une nouvelle approche de la direction artistique cherche à susciter « la magie du banal », selon la marque. Avec des photographies de Guillaume Blondiau et des illustrations d’Animade, la vie quotidienne est présentée à travers un objectif surélevé et les scènes familières reçoivent des traitements plus intrigants.
